Điều khoản sử dụng áp dụng cho tài khoản 28b của bạn
Chúng tôi thiết lập bộ điều khoản này để làm rõ quyền và trách nhiệm của bạn khi mở tài khoản, giao dịch qua MoMo ZaloPay và tham...
Điều khoản này có hiệu lực khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản
Khi bạn tạo tài khoản 28b, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ điều khoản dịch vụ mà chúng tôi công bố tại trang này. Mỗi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều chịu sự kiểm tra tuân thủ pháp lý theo khu vực bạn đăng ký. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những khu vực nơi
pháp luật địa phương cho phép và có quyền tạm khóa tài khoản nếu phát hiện hoạt động vi phạm quy định về độ tuổi, giả mạo danh tính hoặc sử dụng phương thức thanh toán không hợp lệ. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập; chúng tôi không hoàn trả tổn thất phát sinh từ việc chia sẻ
mật khẩu cho bên thứ ba. Điều khoản có thể thay đổi và phiên bản mới sẽ được đăng tại URL này trước ngày có hiệu lực.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ khi bạn cần làm rõ nội dung điều khoản
Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải thích chi tiết qua ba kênh bên dưới. Chúng tôi ưu tiên trả lời các yêu cầu liên quan đến xác minh tài khoản, quy trình rút tiền và quyền truy cập lobby để bạn có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ một cách tuân thủ. Thời gian phản hồi trung bình trong giờ hành chính là dưới hai tiếng, còn ngoài giờ có thể kéo dài hơn tùy lượng yêu cầu.
Live chat điều khoản
Nhấn nút chat góc dưới màn hình và chọn mục Điều khoản để được hướng dẫn cụ thể về quy định tài khoản, xác minh danh tính và các quy tắc sử dụng mà bạn cần làm rõ ngay lập tức.
Email pháp lý
Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản đến hòm thư hỗ trợ pháp lý của chúng tôi; bạn sẽ nhận phản hồi trong vòng hai ngày làm việc kèm trích dẫn điều khoản liên quan và giải thích bằng tiếng Việt.
Trung tâm trợ giúp
Tìm bài viết giải thích từng phần của điều khoản, bao gồm chính sách tài khoản, quy trình xác minh và cách xử lý tranh chấp, tất cả được sắp xếp theo chủ đề để bạn tra cứu nhanh.
Chúng tôi soạn thảo điều khoản dựa trên kinh nghiệm vận hành thực tế
Đội pháp chế của 28b cập nhật điều khoản dịch vụ hàng quý để phản ánh thay đổi trong cơ chế thanh toán MoMo ZaloPay, yêu cầu xác...
Cập nhật định kỳ
Chúng tôi rà soát điều khoản mỗi quý để bổ sung quy định về phương thức thanh toán mới, thay...
Soạn thảo từ vận hành
Đội pháp chế làm việc trực tiếp với bộ phận thanh toán và hỗ trợ khách hàng để đảm bảo...
Ngôn ngữ rõ ràng
Chúng tôi viết điều khoản bằng tiếng Việt thông dụng, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp để bạn hiểu...
Lịch sử phiên bản
Mỗi lần sửa đổi điều khoản, chúng tôi lưu trữ phiên bản cũ và ghi chú thay đổi chính để...
Tham chiếu thanh toán
Điều khoản trích dẫn cụ thể tên phương thức thanh toán MoMo ZaloPay VNPay mà chúng tôi tích hợp, cùng...
Liên hệ pháp chế
Nếu bạn cần giải thích chi tiết về bất kỳ điều khoản nào, đội pháp chế sẽ trả lời qua...
Điều khoản này đồng bộ với các tài liệu pháp lý khác của 28b
Chúng tôi xây dựng hệ thống tài liệu pháp lý liên kết để bạn không gặp mâu thuẫn khi đọc các trang chính sách riêng tư, chính sách...
| Chính sách riêng tư | Điều khoản dịch vụ quy định cách bạn sử dụng tài khoản, còn chính sách riêng tư giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp khi đăng ký và thực hiện giao dịch MoMo ZaloPay. |
|---|---|
| Quy trình rút tiền | Văn bản điều khoản đặt ra giới hạn số dư tối thiểu và thời gian xử lý, trong khi trang rút tiền mô tả chi tiết từng bước bạn cần thực hiện để yêu cầu chuyển tiền về tài khoản MoMo hoặc ZaloPay. |
| Chính sách promo | Điều khoản chung quy định bạn phải tuân thủ tất cả điều kiện khi tham gia chương trình khuyến mãi; chính sách promo liệt kê cụ thể yêu cầu vòng cược và thời hạn hiệu lực của từng ưu đãi. |
| Xác minh tài khoản | Điều khoản yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân khi được yêu cầu, còn trang xác minh giải thích loại giấy tờ nào được chấp nhận và thời gian xử lý hồ sơ trung bình là bao lâu. |
| Quy tắc sử dụng | Điều khoản cấm hành vi gian lận và sử dụng nhiều tài khoản; quy tắc sử dụng bổ sung ví dụ cụ thể về hành vi bị cấm và quy trình xử lý khiếu nại khi tài khoản bị tạm khóa. |
| Hỗ trợ và tranh chấp | Điều khoản định nghĩa cách thức giải quyết tranh chấp, trong khi trang hỗ trợ cung cấp kênh liên hệ cụ thể và thời gian phản hồi cam kết cho từng loại yêu cầu pháp lý. |
| Khu vực hoạt động | Điều khoản nêu rõ dịch vụ chỉ khả dụng nơi pháp luật địa phương cho phép; trang khu vực liệt kê danh sách tỉnh thành được hỗ trợ và phương thức thanh toán khả dụng ở từng nơi. |
Các yếu tố định hình cách chúng tôi áp dụng điều khoản
Chúng tôi thiết kế điều khoản sao cho phù hợp với cách 28b xử lý tài khoản, giao dịch và quyền truy cập lobby. Thay vì...
Xác minh tài khoản tự động
Hệ thống của chúng tôi kiểm tra thông tin đăng ký trong vòng vài phút và yêu cầu bổ sung giấy tờ chỉ khi phát hiện dấu hiệu không khớp, giúp phần lớn tài khoản được kích hoạt ngay sau khi đăng ký.
Giao dịch MoMo ZaloPay
Chúng tôi tích hợp trực tiếp với API của MoMo và ZaloPay nên mỗi giao dịch nạp tiền được xác nhận trong vài giây và số dư tài khoản của bạn cập nhật tự động mà không cần thao tác thủ công.
Phân quyền theo khu vực
Hệ thống xác định vị trí đăng nhập của bạn và chỉ hiển thị các phòng slot cùng bàn live casino khả dụng tại khu vực đó, đảm bảo bạn luôn tuân thủ điều khoản về giới hạn địa lý.
Mã hóa phiên đăng nhập
Chúng tôi dùng token phiên có thời hạn và yêu cầu xác thực lại khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi bạn quên đăng xuất trên thiết bị cũ.
Cập nhật điều khoản trong app
Mỗi khi có thay đổi điều khoản quan trọng, chúng tôi hiển thị thông báo trong app và yêu cầu bạn xác nhận đã đọc trước khi tiếp tục sử dụng lobby hoặc thực hiện giao dịch mới.
Lưu trữ lịch sử giao dịch
Hệ thống giữ toàn bộ lịch sử nạp rút trong tài khoản của bạn ít nhất mười hai tháng, giúp bạn đối chiếu với điều khoản và giải quyết tranh chấp nếu cần.